よくある質問

RECOTRIPとは、どのようなサービスですか?

RECOTRIPは「新しい発見ができる旅行SNS」です。常に新しい発見を求める旅行者同士が発信するクチコミから、自分にとっての「まだ見ぬ旅」のきっかけを発見し、新たな旅の記録が紡がれていきます。ぜひ、みなさんもRECOTRIPに参加して楽しんでください。

RECOTRIPはどのように利用すれば良いですか?

会員登録するのがおすすめです。登録することで、自分の行ったところを記録して他の人に紹介したり、行きたいところをマイページに保存・整理できるようになります。さらに、他の人にいいねやコメントをしたりフォローもできるようになるため、サービスを利用する旅行者と繋がることができます。
コミュニティガイドラインについてをご一読いただくと、より楽しめます。

「行った」や「行きたい」したスポットは他の人にも公開されますか?

「行きたい」したところは公開されませんが、「行った」ところは公開されます。行ったところを非公開にする機能は今後付け加える予定です。

「行った」を投稿してもHOMEのおすすめに表示されないのですが、、、

自分の「行った」投稿をHOMEのおすすめに表示するためには、「タイトルまたは本文が1文字以上」「写真が1枚以上」が含まれている必要があります。また、その中から独自のルールに基づいて表示する投稿を決めております。

自分が登録したスポットや他の人が投稿したスポットが「その他,その他,その他」と表示されるのはなぜですか?

新たに追加いただいたスポットにつきましては、運営スタッフが一つずつ精査した上でカテゴリやエリアなどを情報を付加しておりますが、その間は「その他」という内容になっております。そのため、ユーザー様にはご不便をおかけしておりまして、大変申し訳ございませんが、反映までしばらくお待ちいただけますと幸いです。

「公認ユーザー」とは何ですか?

公認ユーザーとは、「特定のジャンル」や「特定のエリア」などの旅行に関する各分野のプロフェッショナルとして認定させていただいた方に付与している称号です。公認ユーザーになると、投稿がより多くの人に表示されたり、特別イベントにご招待させていただいたりといったメリットがございます。詳しくは、公認ユーザーについてをご確認ください。

「公認ユーザー」になるにはどうしたら良いですか?

RECOTRIPを使ってクチコミや写真の投稿を積極的に行っている方のうち、独自の基準を満たした方のみを認定しております。詳しくは、公認ユーザーについてをご確認ください。

どのような投稿をすれば良いですか?

投稿ガイドラインについてをご確認ください。

投稿するクチコミの画像サイズの仕様を教えて下さい

アスペクト比(横幅:縦幅の比率)が最大4:5〜最小1.91:1でトリミングされる仕様になっています。
このアスペクトの範囲内であればトリミングされることなく表示され、例えば、アスペクト比4:3、16:9、3:2であればトリミングされることなく表示されます。
この仕様に合わせて画像加工を行ってから投稿しましょう。
なお、画像サイズが小さいと綺麗に表示されませんので、横1024px以上が推奨のサイズです。
(例:横幅1024px:縦幅1280px →4:5)
また、1回の投稿につき複数枚の画像を投稿する際、1つ目にアップした画像のアスペクト比にそろってそれ以降の画像はトリミングされますので注意が必要です。
画像複数枚投稿する場合は必ず一つのアスペクト比に統一して全画像を加工するようにしましょう。

【2021.6.15追記】
Androidアプリの場合、上記のアスペクト比に収まっていても横幅1920px以上の画像は一部トリミングされてしまう問題が発生しております。現在修正を行っておりますので、修正されるまでは横幅1920px以下にリサイズした上で投稿をお願い致します。

スポットの承認されるルールはなんですか?

スポット追加ガイドラインについてをご確認ください。

「ランキング」の基準はなんですか?

それぞれのユーザーさんのコンテンツの投稿度合いや質の高さに応じてスコア化し、ランキング形式で表示しています。お気に入りのユーザーを見つけてフォローしたり、質の高い投稿をたくさんして、ランクインを目指しましょう! 詳しくは、ランキングについてをご確認ください。

自分の投稿を修正(または削除)したいのですが、、、

マイページ>クチコミのどれかをタップ>クチコミ画面の右上のえんぴつマーク(Androidは「・・・」)>編集する、削除する、のいずれかを選択 という手順で編集または削除が可能です。

スポットの情報を自分で修正したいのですが、、、

現在ユーザー様が直接スポットを編集できる機能がなく、修正をご依頼いただくかたちとなっております。
大変お手数ですが、お問い合わせフォーム、または、修正してほしいスポットの詳細情報の下側にある「> 掲載内容の修正を依頼する」からご依頼をお願いいたします。

スポット情報に間違いがあります

ご迷惑おかけして申し訳ございません。大変お手数ですが、お問い合わせフォームより修正依頼をお願いいたします。

不適切な投稿をしている人がいます

その投稿の詳細画面にて、右上の旗マーク(Androidは「・・・」)を選択→「通報する」で運営に通報することが可能です。

機種変更後も情報を引き継げますか?

会員登録をしている方のみ同様のアカウントで再度ログインをすれば、機種変更後でも情報は引き継がれます。

利用推奨環境について

iOSは12.0以上、Androidは7.0以上で利用可能ですが、最新バージョンでの利用を推奨しております。

webサイトはありますか?

webサイトはこちら(https://recotripp.com/)です。アプリにてGoogleとFacebookでアカウント作成した方は同じアカウントでログインすることも可能です。

退会はどこからできますか?

マイページ→「プロフィールを編集」を選択→編集画面右下の「退会する」から退会手続きが可能です。

その他のご質問について

上記以外のご質問については、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。