サービス終了のお知らせ

いつもRECOTRIPをご利用いただき誠にありがとうございます。
RECOTRIP(iOSアプリ、Androidアプリ、WEBサイト)は誠に勝手ではございますが2024年11月6日(火)正午にサービスを終了させていただくこととなりました。
日ごろサービスをご愛顧いただいているお客様、応援してくださっているお客様には突然のお知らせとなりましたことを、深くお詫び申し上げます。

サービスを開始してから、より良いサービスとするよう努めてまいりましたが、今後事業として継続していくことが困難という結論に至りサービスの終了を決定いたしました。

当サービスをご愛顧いただいたお客様、たくさんの旅の思い出を投稿いただいたお客様、改善のご要望やアイデアをいただきましたお客様には深く御礼を申し上げますと共に、この度のご案内となりましたことをスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

2019年より約5年間、お客様よりご支援をいただきましてありがとうございました。

投稿いただいたクチコミ・画像情報の共有について

これまでにRECOTRIPへ投稿いただきましたお客様の以下情報につきまして、ご希望いただいた方へ共有させていただきます。アプリ内の専用フォームよりリクエストをお願いいたします。

ご希望いただいたお客様へ共有させていただく情報

以下の情報をファイル共有サービス「Dropbox」にてお送りさせていただきます。PC及びwifi環境下でのダウンロードを推奨いたします。

  • お客様にこれまでRECOTRIPへご投稿いただいたクチコミのテキスト情報(タイトル・本文・訪問日・スポットなど)をエクセルファイルでご共有いたします。
  • お客様にこれまでRECOTRIPへご投稿いただいたストーリーのテキスト情報(タイトル・スケジュール・訪問スポットなど)をエクセルファイルでご共有いたします。
  • お客様にこれまでRECOTRIPへご投稿いただいたクチコミの画像情報をオリジナル画像にて圧縮してご共有いたします。

リクエスト方法

RECOTRIPアプリ(iOS・Android)内の専用フォームよりリクエストをお願いいたします。

専用フォームへのアクセス方法

RECOTRIPアプリ マイページ>マイメニュー(左上メニューボタン)>データ取得のお申込み

注意事項

  • リクエストいただきました情報につきましては、お客様のプロフィールで設定いただいておりますメールアドレスへ、当社カスタマーサポートよりメールにてご案内いたします。そのため、プロフィールに設定されているメールアドレスがご案内が可能なものであるか事前にご確認をお願いいたします。
  • お客様に情報をリクエストいただいてから5営業日以内を目安にご希望の情報へのアクセスURLをご連絡させていただきます。
  • PC及びwifi環境下でのダウンロードを推奨いたします。また、特に多くの投稿をいただいているお客様につきましては、ダウンロードに10分以上お時間を頂戴する可能性がございます。

情報の削除について

2024月12日4日(水)正午に以下、お客様に関するすべての情報を削除いたします。

  • プライバシーポリシーに記載の個人情報、個人関連情報
  • RECOTRIPにご投稿いただいたクチコミやそれに関するすべての情報
  • RECOTRIPにご登録いただいたプロフィール情報

お問い合わせについて

当件に関するお問い合わせは、RECOTRIPアプリ(iOS・Android)内のお問い合わせフォームよりお願いいたします。

RECOTRIPアプリ マイページ>マイメニュー(左上メニューボタン)>お問い合わせ